ทีมสามารถสร้างหรือทำลายการเริ่มต้นได้ การทำให้มั่นใจว่าทีมของคุณอยู่ในระดับแนวหน้าต้องอาศัยการทำงานและความทุ่มเท ต่อไปนี้เป็นบทเรียนบางส่วนที่ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีทำให้พนักงานของคุการมีสิทธิ์เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ผมเชื่อว่าเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ทำงานหนักและสร้างแรงบันดาลใจนั้นทั้งท้าทายและคุ้มค่า คุณจัดการกับเจ้าของที่ทุ่มเทและอุทิศตนมากที่สุด ซึ่งการทำงาน 60 ชั่วโมงต่อ
สัปดาห์เป็นเรื่องปกติ ฉันกำลังพูดถึงอุตสาหกรรมร้านอาหาร
การเป็น CEO ของธุรกิจที่ช่วยให้เจ้าของร้านอาหารบรรลุเป้าหมายด้านการดำเนินงานและการเงินคือการผจญภัยที่น่าตื่นเต้น แต่เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จนี้ คุณต้องมีทีมงานที่มีใจรักซึ่งสามารถถ่ายทอดความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่น ตลอดจนความเชี่ยวชาญและทักษะของพวกเขาไปยังลูกค้าเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่โดดเด่น
ในฐานะบริษัทที่ให้บริการ ไม่มีผลิตภัณฑ์แวววาวที่เราสามารถแสดงได้ แต่ “ผลิตภัณฑ์แวววาว” ของเราคือความรู้ ทักษะ ความมั่นใจ และความสามารถของเรา เพื่อให้บริษัทที่ปรึกษาของเราตรงประเด็น ทีมงานของเราจำเป็นต้อง ตรงประเด็น
หลังจากผ่านไปหนึ่งปีในฐานะสตาร์ทอัพที่แข็งแกร่ง ต่อไปนี้คือบทเรียน 6 ข้อที่ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีดึงสิ่งที่ดีที่สุดจากทีมของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: เจ็ดวิธีในการเพิ่มขวัญและกำลังใจของพนักงาน
1. ทำงานกับคนที่มีใจรักในงานไม่ใช่งานเงิน ทำไมพูดว่าหลงใหลใน “สาเหตุ” แทนที่จะหลงใหลใน “บริษัท” เนื่องจากเราเป็นกลุ่มบุคคลที่มีแรงกระตุ้นและแรงบันดาลใจซึ่งผูกพันกันด้วยสาเหตุ เดียวกัน ซึ่งก็คือการปรับปรุงอุตสาหกรรมร้านอาหาร ทีละร้าน ทุกสิ่งที่เราทำมีไว้เพื่อสนับสนุนสาเหตุนั้น เหตุผลในการก่อตั้งบริษัทของเราคือเพื่อให้เป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรม เหตุผลสำหรับเว็บไซต์คือการสร้าง “บ้าน” ที่ซึ่งลูกค้าของเรายินดีต้อนรับและทำความรู้จักเราและความเชี่ยวชาญของเรา และเหตุผลในการเข้าร่วมในช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ คือการจัดเตรียมเนื้อหาเพื่อตรวจสอบความเชี่ยวชาญนั้น
แต่ท้ายที่สุดแล้ว (และอยู่เบื้องหลังกิจกรรมประเภทธุรกิจทั้งหมด) ความหลงใหลที่แท้จริงของเราอยู่ที่ลูกค้า และทุ่มเทแรงกายและแรงใจให้กับร้านอาหารของพวกเขา คุณต้องระบุสาเหตุของคุณ ดึงดูดผู้คนที่ทุ่มเทให้กับมันเท่าๆ กัน และอย่าละสายตาจากสิ่งที่คุณพยายามจะบรรลุ
2. ขับเคลื่อนการจัดตำแหน่งทีม แม้ว่าเราเชื่อในการบรรลุเป้าหมายเดียวกัน แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราจะไม่รอดพ้นจากการไปในทิศทางที่แตกต่างกันเพื่อบรรลุเป้าหมายสำคัญเหล่านั้น ด้วยเหตุนี้ ทีมจึงจำเป็นต้องวางแนวและซื้อในทิศทางเดียว คนห้าคนที่ทำงานร่วมกันและมุ่งไปในทิศทางเดียวกันจะประสบความสำเร็จได้
บ่อยและบ่อยกว่าการที่เราแยกทางกันและทำสิ่งของเราเอง
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ทีมของเราต้องอยู่ในแนวทางและแนวทางที่สม่ำเสมอ
การจัดตำแหน่งทีมขนานกับทิศทางคือการจัดตำแหน่งทีมด้วยวิธีที่เราทำสิ่งต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกันทั้งกับกระบวนการภายในและกระบวนการที่ต้องเผชิญหน้ากับลูกค้า เราจำเป็นต้องมีความเข้าใจที่สมบูรณ์และชัดเจนเกี่ยวกับวิธีที่เราทุกคนจะดำเนินการและทำงานให้สำเร็จลุล่วง กระบวนการที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาจำเป็นต้องได้รับการยอมรับและปฏิบัติตาม
ที่เกี่ยวข้อง: ไม่มี ‘ฉัน’ ในการเริ่มต้น: ความสำคัญของการมีทีมที่มั่นคง
3. ตัด “เทปสีแดง” ที่ไม่จำเป็นออก ในขั้นต้น ฉันมีความคิดที่ว่าเราต้องทำตัวเหมือนบริษัทขนาดใหญ่และทำทุกอย่างที่บริษัทขนาดใหญ่จะทำ จากนั้นฉันก็ตระหนักดังต่อไปนี้:
เราไม่ใช่บริษัทใหญ่
ทั้งฉันและทีมไม่สามารถสร้างหรือรักษาขั้นตอนที่ซับซ้อนมากมายได้
การมีขั้นตอนมากเกินไปนั้นมีประสิทธิภาพน้อยกว่าจริง ๆ
หากคุณเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือเป็นเพียงบริษัทเล็กๆ ให้ถามตัวเองว่าคุณมีสิ่งที่ไม่จำเป็นหรือไม่? ถ้างั้นก็ผ่าเลย
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมกำลังให้ข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาแต่สร้างสรรค์แก่คุณ เราไม่มีทีมที่เขินอายเมื่อต้องแสดงความคิดเห็นและข้อกังวล (ซึ่งโดยวิธีการที่ฉันรัก.)
หากคุณไม่มีคนที่ท้าทายวิธีการทำสิ่งต่างๆ หากคุณปิดกั้นความคิดสร้างสรรค์และความคิดสร้างสรรค์ และหากคุณไม่อนุญาตให้มีความขัดแย้ง คุณจะไม่มีทีมที่มีส่วนร่วม ในฐานะผู้นำ คุณต้องส่งเสริมความหลากหลายด้วยการคิดและวิธีการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ที่มีประสบการณ์มากมายและทักษะและความสามารถที่หลากหลาย ตราบใดที่ความคิดเห็นนั้นเป็นมืออาชีพ มีเหตุผลอยู่ในใจ และจะเป็นประโยชน์ต่อทีมและลูกค้าของเรา ผมว่าจงนำมันมา
