การแพร่ระบาดทั่วโลกเตรียมผู้นำธุรกิจอย่างไรสำหรับการทำงานแบบผสมผสาน

ในฐานะ CEO ของ บริษัท รักษาความปลอดภัย ของแอปพลิเคชัน ที่มีสาขาอยู่ทั่วโลก การระบาดใหญ่ได้สอนฉัน — และยังคงสอนฉันต่อไป — หลายสิ่งหลายอย่างเกี่ยวกับความยืดหยุ่น นำโดยตัวอย่าง และปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อเอาชนะความท้าทายใหม่ ๆ ธุรกิจทั่วโลกกำลังเข้าสู่การเดินทางของการทำงานแบบผสมผสานและโควิดยังคงทำให้เราอยู่ในสภาวะที่ไม่แน่นอน

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันต้องการสะท้อนถึงความท้าทายด้านร่างกาย จิตใจ 

และดิจิทัลที่มาพร้อมกับการเป็นผู้นำธุรกิจในช่วงเวลาที่แม่นยำนี้และก้าวต่อไป

ทางกายภาพ: การระดมกำลังแรงงาน

ในช่วงที่โควิดเริ่มระบาด ธุรกิจต่างคาดการณ์อย่างรวดเร็วว่าพนักงานจะทำงานจากระยะไกลเป็นระยะเวลาหนึ่ง โชคดีที่พนักงานของเราบางคนที่กระจายอยู่ทั่วโลกได้ทำงานจากระยะไกลมาระยะหนึ่งแล้ว ดังนั้นเราจึงมีรากฐานที่เหมาะสมในการทำให้สิ่งนี้เป็นแนวทางปฏิบัติของบริษัทที่แพร่หลาย ทันทีที่เราคาดการณ์ถึงการเปลี่ยนไปสู่การทำงานจากระยะไกล เราก็ทำงานอย่างใกล้ชิดกับเจ้าหน้าที่ไอทีของเรามากขึ้นกว่าเดิม เมื่อมองย้อนกลับไป ไอทีแบกภาระหนักพอสมควร เนื่องจากเทคโนโลยีเป็นรากฐานสำคัญในการทำให้ธุรกิจอยู่รอดและเจริญรุ่งเรือง

จากมุมมองเชิงกายภาพ เราต้องมั่นใจว่าพนักงานมีเครื่องมือ ทรัพยากร และโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสมในการกำจัดและในเวลาที่บันทึกไว้ เกือบชั่วข้ามคืน เราละทิ้งสินทรัพย์ถาวรและเวิร์กสเตชันของเรา และทำให้พนักงานทั้งหมดเป็นมิตรกับมือถือมากขึ้น โดยจัดหาแล็ปท็อปและเทคโนโลยีอื่นๆ ให้พนักงานทั่วโลก มันไม่ได้จบเพียงแค่นั้น เรายังรับประกันว่าเทคโนโลยีมือถือเหล่านี้มีไฟร์วอลล์, VPN, การเชื่อมต่อแบบ peer-to-peer, การจัดการ ตัวตน และโซลูชั่นการเข้าสู่ระบบระยะไกล

ในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด ใช้บทเรียนเดียวกันนี้ หมดยุคแล้วที่คอมพิวเตอร์เครื่องใหญ่วางอยู่ในเวิร์กสเตชันในสำนักงาน สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับพนักงานที่ต้องการทำงานจากทุกที่ ทุกเวลา แต่ในขณะที่ผู้นำเปลี่ยนไปทำให้พนักงานเคลื่อนที่ได้ พวกเขาต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายไอทีเพื่อจัดหาเทคโนโลยีทางกายภาพที่เหมาะสม โดยไม่ละสายตาจากความปลอดภัยและความสามารถในการเข้าถึง

ที่เกี่ยวข้อง: หนังสือใหม่ 10 เล่มสำหรับการเป็นผู้นำในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบผสมผสาน

จิตวิทยา: การสร้างความรู้สึกร่วมกัน

ฝ่ายไอทีไม่ใช่แผนกเดียวที่เราสื่อสารด้วยเป็นประจำตลอดช่วง

การแพร่ระบาด ทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของเราเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความพึงพอใจและแรงจูงใจ ของพนักงาน ในช่วงเวลาที่ท้าทายสำหรับทุกคน ทั้งในด้านส่วนตัวและด้านอาชีพ ความจริงก็คือพนักงานจำนวนมาก ไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งใด แผนกใด หรือดำรงตำแหน่งใด ต่างก็ต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันที่เกิดจากโรคระบาด ในฐานะผู้นำธุรกิจ ฉันมั่นใจว่าพนักงานมีความสำคัญสูงสุดสำหรับบริษัทของเรา ตลอดชั่วโมงแล้วชั่วโมง เล่า ทีม ผู้นำทำงานร่วมกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อหาวิธีทำให้พนักงานรู้สึกได้รับการสนับสนุน เชื่อมโยงกัน และเห็นคุณค่า แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในสำนักงานด้วยกันก็ตาม

ในการเริ่มต้น เราเพิ่มจังหวะของการประชุมเสมือนจริงของเรา เราทำเช่นนั้นไม่เพียงเพราะเราทำงานจากระยะไกล แต่ยังเป็นเพราะความไม่แน่นอนเกี่ยวกับโควิด มันเป็นวิธีที่จะสนับสนุนซึ่งกันและกันท่ามกลางความสับสนวุ่นวายในโลก ในฐานะ CEO ฉันรู้ว่าการกำหนดโทนเสียงจากด้านบนเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับการประชุมเสมือนจริงส่วนใหญ่ ฉันใช้ มาตรการป้องกัน ความปลอดภัย ที่เหมาะสม ในการทำงานจากสำนักงานเพื่อแสดงให้พนักงานเห็นว่าเราจะยังคงดำเนินการตามปกติในฐานะธุรกิจ และพื้นที่ทำงานจริงจะอยู่ที่นี่เมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม

นอกจากนี้ เรายังตระหนักว่าพนักงานต้องการปฏิสัมพันธ์ ดังนั้นในการเปิดปีงบประมาณเราจึงส่งประสบการณ์แบบโต้ตอบให้พนักงานแต่ละคนทางไปรษณีย์ซึ่งเราสามารถมีส่วนร่วมร่วมกันได้จากความปลอดภัยในบ้านของเราเอง นอกจากนี้ เรายังจัดชั้นเรียนทำอาหารและฟิตเนสเสมือนจริง ความท้าทายจากห้องหลบหนี ชั่วโมงแห่งความสุข และอีกมากมาย สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้คนใกล้ชิดกันมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังทำให้ทีมงานข้ามสายงานสามารถพบปะและทำงานร่วมกันได้เป็นครั้งแรกอีกด้วย

ขณะที่เราสำรวจโมเดลการทำงานแบบผสมผสาน ผู้นำและทีม HR ของพวกเขาจะต้องดึงดูดใจทั้งพนักงานที่อยู่ห่างไกลและในออฟฟิศต่อไป ตัวอย่างเช่น หากกำลังมีการประชุมที่สำคัญ พื้นที่สำนักงานถูกจัดเตรียมอย่างเหมาะสมเพื่อให้มีการประชุมอย่างปลอดภัยหรือไม่ พนักงานทางไกลมีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบการประชุมดังกล่าวอย่างราบรื่นหรือไม่ หากประสบการณ์แบบตัวต่อตัวเกิดขึ้นระหว่างการชุมนุม พนักงานทางไกลจะมีส่วนร่วมโดยไม่รู้สึกว่าถูกทอดทิ้งได้อย่างไร ทั้งหมดนี้เป็นคำถามที่จะเกิดขึ้นเมื่อพนักงานบางคนกลับมาที่สำนักงานในขณะที่คนอื่นๆ อยู่ไกลกัน ในฐานะผู้นำ เราต้องให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของพนักงานทั้งหมด แม้ว่าจะหมายถึงการพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดึงดูดทั้งสองฝ่าย

เครดิต : สล็อตแตกหนัก / เว็บสล็อต